Jak usunąć wpis z rejestru dłużników, gdy dotyczy Twojej firmy

Ten poradnik jest dla firmy, która dostała zawiadomienie o zamiarze publikacji albo znalazła swoją nazwę w rejestrze. Taka wiadomość nie jest wyrokiem ani oceną firmy. To informacja, że kontrahent zgłosił niezapłaconą fakturę i przedstawił dokumenty. Masz kilka prostych dróg, a każda z nich prowadzi do tego samego skutku: wpisu nie ma.

Trzy drogi prowadzą do zdjęcia wpisu

Zawiadomienie daje 14 dni, zanim cokolwiek się pokaże

Żaden wpis nie pojawia się w rejestrze bez uprzedzenia. Najpierw wierzyciel musi wysłać wezwanie do zapłaty z ostrzeżeniem o publikacji, co najmniej 31 dni przed zgłoszeniem. Potem serwis sam wysyła zawiadomienie o zamiarze publikacji. Jest w nim kwota, dokument, z którego wynika dług, i trzy linki: do informacji o spłacie, do sprzeciwu i do zgłoszenia błędu.

Od tej chwili masz 14 dni. Jeśli w tym czasie złożysz sprzeciw albo zapłacisz, wpis w ogóle nie zostanie opublikowany. Warto zareagować od razu, bo link z zawiadomienia prowadzi wprost do właściwego zgłoszenia i nie trzeba niczego szukać.

Zawiadomienie idzie na adres e-mail podany przez wierzyciela. Jeśli trafiło do osoby, która nie zajmuje się płatnościami, przekaż je do działu finansów albo zarządu. Termin liczy się od wysłania.

Sprzeciw składasz w kilka minut i nie musisz go dowodzić

Sprzeciw można złożyć przed publikacją i w każdej chwili po niej. Procedura jest taka sama:

1. Otwórz link z zawiadomienia albo formularz sprzeciwu.
2. Wybierz rodzaj zgłoszenia: sprzeciw, spłata, błąd w danych albo bezprawny wpis.
3. Podaj numer wpisu (jest w zawiadomieniu i przy wpisie na profilu spółki) oraz NIP firmy, której dotyczy. Przy wejściu z linku z zawiadomienia NIP nie jest potrzebny.
4. Napisz krótko, dlaczego nie zgadzasz się z wpisem. Wystarczy jedno albo dwa zdania, na przykład „usługa nie została wykonana, reklamacja z 12 maja” albo „faktura zapłacona przelewem 3 czerwca”.
5. Wyślij. Wpis znika ze strony, z wyszukiwarki serwisu i z mapy witryny od razu.

Serwis nie ocenia, czy sprzeciw jest zasadny, i nie prosi o dowody. Nie rozstrzygamy sporów między firmami, bo to rola sądu. Treść sprzeciwu nie jest nigdzie publikowana. Wierzyciel dostaje informację, że wpis został zdjęty.

Kiedy wpis może wrócić

Po sprzeciwie wpis wraca tylko w jednym przypadku: gdy wierzyciel przedstawi prawomocne orzeczenie sądu albo prawomocny nakaz zapłaty. Samo ponowne zgłoszenie, nowe wezwanie czy kolejna faktura nie wystarczą. Jeśli więc spór jest rzeczywisty, sprzeciw przenosi go tam, gdzie powinien się toczyć.

Warto pamiętać, że sprzeciw zdejmuje wpis, ale nie umarza długu. Wierzyciel nadal może dochodzić zapłaty w sądzie, naliczać odsetki albo sprzedać wierzytelność. Jeżeli dług jest bezsporny, a problemem jest płynność, lepiej napisać do wierzyciela z propozycją terminu albo rat. Porozumienie zmienia termin wymagalności i również zamyka sprawę wpisu.

Spłata idzie wprost do wierzyciela i zdejmuje wpis od razu

Dluznicy.info nie przyjmuje wpłat, nie pośredniczy w płatnościach i nie pobiera prowizji. Dług płacisz wierzycielowi, na rachunek z faktury, którą już masz. Jeśli nie możesz jej znaleźć, poproś wierzyciela o duplikat.

Po zapłacie wpis znika na jeden z dwóch sposobów:

• wierzyciel oznacza spłatę w panelu, na co ma trzy dni od wpływu pieniędzy,
• przesyłasz dowód przelewu przez formularz, a wpis zdejmowany jest bez czekania na wierzyciela.

Po spłacie strona wpisu przestaje istnieć, a serwis zgłasza jej usunięcie wyszukiwarkom internetowym. Jeśli firma nie ma żadnego innego aktywnego wpisu, znika też jej profil w rejestrze. Nie prowadzimy publicznej historii spłaconych długów.

Błąd w danych zgłaszasz tym samym formularzem

Zdarza się, że wpis jest oparty na pomyłce: zbliżona nazwa, błędny NIP, faktura wystawiona na inną spółkę z grupy, kwota bez uwzględnienia korekty. W takim przypadku wybierz w formularzu zgłoszenie błędu i opisz, co się nie zgadza. Zgłoszenie wstrzymuje wpis do wyjaśnienia, a wierzyciel dostaje informację, co ma poprawić.

Tą samą drogą zgłasza się naruszenie prawa, na przykład wpis długu, który został już prawomocnie oddalony przez sąd. W sprawach, których formularz nie obejmuje, napisz na adres [email protected].

Zanim odpowiesz, sprawdź trzy rzeczy w swojej księgowości

Zawiadomienie często trafia do firmy, która o fakturze po prostu nie wie. Dokument utknął w skrzynce pracownika, który już nie pracuje, albo czeka na akceptację. Zanim wybierzesz drogę, poproś księgowość o trzy informacje:

• czy faktura o tym numerze jest w ewidencji i czy została zaakceptowana,
• czy została zapłacona w całości, w części albo potrącona z inną należnością,
• czy była do niej reklamacja, korekta albo korespondencja o przesunięciu terminu.

Odpowiedzi zwykle rozstrzygają sprawę w jeden dzień. Jeśli faktura jest zasadna i niezapłacona, najprostszym wyjściem jest przelew. Jeśli jest sporna, składasz sprzeciw i w uzasadnieniu podajesz datę reklamacji albo korekty. Jeśli została zapłacona, wysyłasz potwierdzenie przelewu.

Część wpisów znika bez żadnego działania

• Po 12 miesiącach. Każdy wpis wygasa sam, jeśli wierzyciel nie potwierdzi go aktualnym dokumentem.
• Po otwarciu restrukturyzacji albo ogłoszeniu upadłości. Aktywne wpisy sprawdzamy codziennie w Krajowym Rejestrze Zadłużonych. Trafienie zdejmuje wpis automatycznie.
• Gdy wierzyciel przestaje spełniać warunki. Wpisy publikuje tylko zweryfikowana firma z aktywnym kontem.

Stan swojej firmy sprawdzisz w kilka sekund

Wpisz nazwę albo NIP na stronie sprawdź, czy firma ma długi. Zobaczysz to samo, co widzą Twoi kontrahenci: liczbę aktywnych wpisów, kwotę i wiek najstarszego długu. Jeśli wynik jest pusty, w rejestrze nie ma żadnego aktywnego wpisu Twojej spółki. Zasady, według których działa cały rejestr dłużników, opisuje strona zasady publikacji.